Kejian Holding a stabilit o rețea relativă perfectă de vânzări și sisteme de stocare, a înființat o companie de vânzări în Nord și un centru de logistică, are un grup de tehnologie excelentă, o echipă de service receptivă. Serviciul este împărțit în trei niveluri:

Serviciu pre-vânzare

Înainte de vânzarea produselor, rep. ar trebui să introducă produse clienților prin intermediul comenzilor pentru întâlniri de produse, vizitând din ușă în ușă și trimițând o scrisoare prin care solicită, răspund consultării clienților și înregistrării. Pentru a ajuta clientul să aleagă produsul potrivit.

Serviciu de cumpărare

1) Personalul unității de afaceri ar trebui să aplice serios contractele și să înțeleagă utilizarea produselor companiei. Între timp, trimiterea produselor la locațiile desemnate de client în timp util, precis și în siguranță este necesară. Ascultarea cu atenție și înregistrarea este necesară.

2) Dacă este necesar, situația de execuție a contractului ar trebui returnată clientului, inclusiv schimbarea cerințelor produsului, care trebuie coordonate cu persoanele și clienții relevanți.

Service post-vânzare

1) Serviciul pentru clienți personalizat. Câștigăm avantajul competitiv prin construirea satisfacției clienților și a loialității clienților, precum și prin publicarea strategică a strategiei de marketing și a politicilor conexe ale companiei în timp, evaluând și soluționând în timp util reclamațiile clienților.

2) Serviciu în timp util. Răspundem în termen de 24 de ore de la primirea feedback-ului de calitate al clienților și oferim asistență la fața locului în termen de 48 de ore, în condiții speciale.

3) Consultanță și servicii tehnice gratuite. Ajutăm clienții să rezolve problemele de construcție prin telefon sau demonstrații la fața locului etc.